Kapıda kalma ve acil kilit sorunlarında güvenli yetki kontrolüyle yerinde değerlendirme.
Acil durumda ilk değerlendirme
Kapının çekili ya da kilitli olması, anahtarın içeride kalması veya mekanik arıza farklı müdahaleler gerektirir. Telefonda kapı türü ve sorunun oluşma biçimi konuşularak uygun hazırlık yapılır.
Güvenli hizmet süreci
Mülkiyet veya kullanım yetkisi doğrulanmadan güvenlikli alana müdahale edilmez. İşlem kapsamı açıklanır; ek parça gerekirse onay alınmadan değişiklik yapılmaz.
Teslim kontrolü
Kapı açık ve kapalı konumda denenir. Anahtarın dönüşü, kilit dili ve karşılık noktası birlikte kontrol edilerek işlem tamamlanır.
Güvenlik notu: Konut, iş yeri, araç veya kasa üzerinde işlem yapılmadan önce kullanım yetkisi doğrulanır. Hassas anahtar kodu ve şifreleri mesajla paylaşmayın.
Hizmet öncesinde hazırlayabileceğiniz bilgiler
- Açık adres, ilçe ve mahalle
- Kapı, kilit, araç veya kasa türü
- Sorunun ne zaman ve nasıl başladığı
- Varsa kişisel bilgi içermeyen genel fotoğraf